Калининград и Калининградская область

«Золотая Корона» – крупнейшая российская платежная система нового поколения на основе банковских карт. «Золотая Корона» является межбанковской платежной системой, использующей как микропроцессорные (90,5 % от общего количества), так и магнитные (9,5 % от общего количества) карты. Участниками системы являются 204 банка из 75 регионов России, а также стран СНГ.

Карта выпускается в рублях. Проценты начисляются на сумму ежедневного остатка по карточному счету. Выплата процентов держателю карты производится ежемесячно путем перечисления начисленных процентов на карточный счет в последний операционный день месяца.

До недавнего времени объединить преимущества наличной и безналичной форм оплаты не удавалось из-за элементарного противоречия: с одной стороны, денежные средства должны находиться в месте совершения расчета (для проверки платежеспособности покупателя), с другой стороны, денежные средства должны находиться в банке (для обеспечения их сохранности и перевода со счета покупателя на счет продавца).

Решением этой проблемы стало появление пластиковых карточек со встроенным микропроцессором, называемых смарт-картами или электронными карточками.

Чем выгодна электронная карточка:

· При расчетах электронной карточкой не нужна постоянная связь с банком, что является основным ее отличием от других аналогичных средств безналичных расчетов. Можно сказать, что “умный кошелек” сам узнает своего хозяина и определяет его платежеспособность, не обращаясь в банк.

· Карточку практически невозможно подделать. Встроенный в карточку микропроцессор обеспечивает ее защиту от несанкционированного доступа и помнит всю необходимую информацию о счете владельца карточки.

· Пользоваться карточкой может только человек, знающий секретный пароль, поэтому воровать ее вообще не имеет смысла. В руках другого человека «умный кошелек» превращается в никому не нужный кусочек пластика.

· Безопасность и удобство пользования - черты всех электронных карточек последнего поколения.

Широкое распространение в России

Система пластиковых карточек «ЗОЛОТАЯ КОРОНА» получила широкое распространение в России, так как отвечает еще нескольким важнейшим специфическим требованиям:

· она приспособлена к экономическим условиям страны;

· соответствует техническим особенностям российских коммерческих банков и средств коммуникаций;

· имеет большое количество точек обслуживания в различных регионах;

· имеет невысокую стоимость;

· она демократична - очень удобна и выгодна и бизнесмену, часто бывающему в командировках, и пенсионеру, покупающему продукты в ближайшем магазине. Плакаты «Обслуживание по банковским карточкам «ЗОЛОТАЯ КОРОНА» можно увидеть в магазинах и банках 268 городов России — от Калининграда и Санкт-Петербурга до Владивостока и Хабаровска

Карточка «ЗОЛОТАЯ КОРОНА» — банковский счет

Рублевая карточка «Золотая Корона» — это универсальное платежное средство, с помощью которого Вы сможете расплатиться в магазинах, ресторанах, гостиницах, на бензоколонках, а также получить необходимую сумму наличными в банковских кассах или в банкоматах. Встроенный в карточку миниатюрный микропроцессор «помнит» всю необходимую информацию о счете владельца карточки и допускает проведение любых операций только после ввода Персонального Идентификационного Номера (ПИНа). Это гарантирует надежную защиту карточки от несанкционированного доступа и гарантирует полную безопасность хранящихся денежных средств. Платежный терминал системы «Золотая Корона», установленный в магазине или кафе, считывает информацию с карточки и производит платеж, если имеющейся на карточке суммы достаточно для оплаты покупки или услуги.

Участниками системы являются 220 банков в 75 регионах России, а также в странах ближнего и дальнего зарубежья. На 01.01.2007 общее количество карт в системе превысило 4,5 млн. штук, из которых 83,6% микропроцессорные карты и 16,4% - магнитные, оборот за 2006 год составил 199,6 млрд. рублей.

Список точек обслуживания карт «Золотая Корона» можно найти на сайте www.korona.net

Карточка «Золотая Корона» — это не только удобный и безопасный способ проведения расчетов, но и выгодная форма сбережений. Ежедневно на остаток средств на Вашем карт-счете будут начисляться проценты.

Днем Вы посещаете магазины и производите покупки, а вечером на сумму, оставшуюся в Вашем «электронном кошельке», начисляются проценты согласно действующим тарифам банка.

Выплата процентов держателю карты производится ежемесячно путем перечисления начисленных процентов на карточный счет в последний операционный день месяца.

Вы также можете перевести сумму на карт-счет в безналичном порядке.

Банковские реквизиты счетов пластиковых карт

Вы также можете перевести сумму на карт-счет в безналичном порядке

Реквизиты для перечисления на счет физических лиц, имеющих Российское гражданство:

АКБ «Инвестбанк»

БИК 042748737

Корр.счет 30101810900000000737

Расчетный счет 40817810900000000100 Наименование счета: Средства картсчетов Физических лиц системы «Золотая корона» (резиденты)

Реквизиты для перечисления на счет физических лиц, имеющих гражданство других государств:

АКБ «Инвестбанк»

БИК 042748737

Корр.счет 30101810900000000737

Расчетный счет40820810900000000100

Наименование счета: Средства картсчетов Физических лиц системы «Золотая корона» (нерезиденты)

В назначении платежа необходимо указать:

«Для зачисления на карт-счет (указать фамилию владельца счета)», или

«Для зачисления на карт-счет N (указать номер счета)», или

«Для зачисления на карт-счет N (указать номер счета и фамилию владельца счета)»

Пополнение карточки и проверка наличности

Обеспечение платежеспособности карточки

Проверить платежеспособность карточки можно в любом магазине, банковской кассе или банкомате, где Вы увидите фирменный знак системы «Золотая Корона». Отсутствие денег на карточке может быть вызвано следующими причинами:

1. На Вашем карт-счете в банке нет денег. Вам следует внести деньги на счет через кассу наличными или безналичным перечислением, после чего записать на карточку требуемую сумму («пополнить» карточку).

2. На Вашем карт-счете деньги есть, но на карточку они не записаны. В этом случае, Вы должны записать на карточку требуемую сумму («пополнить» карточку).

Операция пополнения выполняется в терминалах самообслуживания, расположенных в офисах Инвестбанка, или через банкоматы Инвестбанка. Для записи суммы на карточку в терминале самообслуживания выполните следующие действия:

1. Вставьте карточку в считыватель терминала.

2. Введите ПИН — код к карточке и нажмите клавишу «ENTER». (через 1–3 минуты на экране терминала появятся две суммы: одна— до начала операции, вторая— после завершения операции).

3. Нажмите клавишу «ENTER». На дисплее появится новый срок действия карточки.

4. Нажмите клавишу «ENTER» и получите карточку.

Для записи суммы на карточку через банкомат:

1. Вставьте Вашу карточку в считыватель банкомата, как это указано на экране монитора.

2. Введите PIN— код к карточке и нажмите клавишу «ВВОД».

3. Выберите из предложенного меню операцию «ПОПОЛНЕНИЕ».

Выберите сумму, которую Вы хотели бы записать на карточку.

Расчеты по карточке и получение наличных

Расчеты через кассовые терминалы

1. Карточка принимается к оплате во всех торговых и сервисных точках, где имеется фирменный знак платежной системы “Золотая Корона”. Перед тем как расплатиться по карточке, Вы должны быть уверены, что на Вашей карточке имеется сумма, достаточная для оплаты покупки или услуги. Узнать остаток средств на карточке можно в любом банке или магазине, где установлен платежный терминал системы “Золотая Корона”.

Если Вы желаете оплатить покупку по карточке:

Ваши действия: Сообщите кассиру, что Вы будете расплачиваться по карточке.

Действия кассира: Кассир подсчитывает общую сумму Ваших покупок и вводит ее в платежный терминал.

Ваши действия: Передайте кассиру Вашу карточку.

Действия кассира: Кассир вставляет карточку в платежный терминал и передает Вам клавиатуру платежного терминала для ввода ПИН-кода.

Ваши действия: Убедитесь в правильности суммы, отображаемой на дисплее клавиатуры. Введите личный ПИН-код и нажмите зеленую клавишу “ОК”.

Помните: ввод Вами ПИН-кода означает согласие на списание с карточки суммы, отображаемой на дисплее.

Помните: после трех подряд неудачных попыток ввода ПИН-кода карточка блокируется и восстановлению не подлежит.

Помните: до набора ПИН-кода Вы можете отказаться от проведения операции нажатием красной клавиши “Отмена”;

Ваши действия: После появления надписей “ОПЕРАЦИЯ УСПЕШНА”, “ВЫНЬТЕ КАРТУ” выньте карточку и получите чек.

2. С помощью карточки Вы можете получить наличные деньги в кассах банков-участников платежной системы “Золотая Корона” или "MasterCard". О том, что банк является участником системы будет свидетельствовать фирменный знак “Золотой Короны” "или MasterCard" на дверях банка или стекле окошка кассы. Перед тем, как получить деньги Вы должны быть уверены, что требуемая сумма имеется на карточке. Узнать остаток средств на карточке можно в кассе банка.

Для того, чтобы получить наличные деньги по карточке Вам необходимо выполнить следующее:

Ваши действия: Сообщите кассиру желаемую сумму и передайте ему Вашу карточку.

Действия кассира: Кассир вводит сумму в кассовый терминал, вставляет в него карточку и передает клавиатуру терминала Вам для ввода ПИН-кода.

Ваши действия: Убедитесь в правильности суммы, отображаемой на дисплее клавиатуры. Введите личный ПИН-код и нажмите зеленую клавишу “ОК”.

Помните: ввод Вами ПИН-кода означает согласие на списание с карточки суммы, отображаемой на дисплее.

Помните: после трех подряд неудачных попыток ввода ПИН-кода карточка блокируется и восстановлению не подлежит.

Помните: до набора ПИН-кода Вы можете отказаться от проведения операции нажатием красной клавиши “Отмена”;

Ваши действия: Получите от кассира сумму, карточку и чек.

Работа с банкоматами

Банкоматы системы «Золотая корона»

Карточка позволит Вам круглосуточно получать наличные деньги через банкоматы Инвестбанка и банкоматы других банков системы «Золотая Корона». Помните, что снять наличные деньги Вы можете только в пределах остатка средств, имеющихся на Вашей карточке. Узнать остаток, а также перевести деньги на карточку можно с помощью банкомата.

Для того чтобы получить наличные деньги через банкомат необходимо выполнить следующие действия:

1. Вставьте Вашу карточку в считыватель банкомата, как это указано на экране монитора.

2. Введите PIN - код к карточке и нажмите клавишу «ВВОД».

3. Выберите из предложенного меню необходимую операцию.

Действуйте в соответствии с инструкциями, появляющимися на экране монитора или размещенными на банкомате.

Дополнительные услуги

Смена ПИН-кода

Смена Персонального Идентификационного Номера осуществляется оператором системы «Золотая Корона» в любом дополнительном офисе АКБ «Инвестбанк» (ОАО) или Вами самостоятельно в любом банкомате банка. Ввод нового кода производится только владельцем карт-счета.

Получение выписки по счету

Владелец карточки может получить выписку о движении средств по своему карт-счету за любой период. Для этого необходимо обратиться к оператору системы «Золотая Корона». Услуга предоставляется бесплатно.

Оплата услуг

Владелец карточки может пополнить баланс любого номера мобильного телефона компании «Билайн», «МТС», «Мегафон», «Цифровая Экспансия» во всех банкоматах нашего банка.

Оплата услуг спутникового телевидения «НТВ+», услуга «Яндекс. Деньги».

Возможные проблемы и их решение

Если Вы потеряли карточку

Карточка защищена специальным электронным паролем – ПИН-кодом. ПИН-код устанавливается ЛИЧНО ВАМИ и известен ТОЛЬКО ВАМ. Во избежание несанкционированного использования карточки другими лицами, категорически запрещается:

• хранить вместе карточку и информацию о ПИН-коде;
• записывать ПИН-код на самой карточке;
• сообщать ПИН-код третьим лицам.

Помните, Банк не несет ответственности за несанкционированное использование Вашей карточки.

Если Вы потеряли карточку, Вам следует как можно быстрее обратиться в Бюро пластиковых карт Инвестбанка (Калининград, Ленинский пр-т, 28, тел. 572-419). Cпециалисты Банка по Вашему письменному заявлению внесут карточку в “черный список” и все операции по карточке будут немедленно прекращены. Карточка также может быть заблокирована по Вашему телефонному звонку, но при этом Вам надо будет как можно быстрее обратится в любой офис Банка и оставить письменное заявление на включение карты в "черный список". Услуга по внесению карточки в ”черный список” предоставляется бесплатно.

Исключение карточки из “черного списка” производится только по Вашему письменному заявлению и только при предъявлении карточки оператору системы “Золотая Корона”.

Блокировка карточки

Если карточка вышла из строя по каким-либо обстоятельствам (механическое повреждение, блокировка вследствие неверного ввода ПИН-кода и т.д.), необходимо предоставить заявление о прекращении действия карточки. Клиент при этом обязан предъявить документ, удостоверяющий личность. На основании этих заявлений карточка вносится в черный список и по истечении срока ожидания транзакций сумма, хранившаяся на карточке, будет возвращена в разряд свободных средств картсчета клиента. Клиент может получить новую карточку после оплаты стоимости персонализации карточки и записать на нее имеющиеся на картсчете свободные средства или прекратить действие договора и получить деньги наличными.

В случае если карточка оказалась блокированной на программном уровне (например, при попытке расплатиться в торговой точке карточкой, находящейся в черном списке), она может быть разблокирована и владелец сможет продолжать ей пользоваться. В этом случае клиент пишет заявление на разблокировку карточки и оплачивает услугу согласно действующим тарифам.

Памятка ЦБ РФ "О мерах безопасного использования банковских карт"